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CONDICIONES DE COMPRA

TODOS LOS PEDIDOS REALIZADOS SERÁN PROCESADOS Y ENVIADOS A PARTIR DEL PAGO LO MÁS RÁPIDAMENTE POSIBLE



ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA

Los  pedidos se servirán según las existencias entre 1 y 5 días máximo después de haber recibido el pago, (condicionado a la situación del stock, aunque normalmente los productos expuestos en Ecolympha están en stock permanente).

DEVOLUCIONES

Ecolympha se hará cargo de los gastos de devolución del envío si el mismo está defectuoso, en mal estado o es erróneo. La garantía no cubre los desperfectos causados por el propio uso del producto u otros motivos. El cliente dispone de 14 días para la devolución de los artículos en nuestras instalaciones

Se aceptarán únicamente devoluciones del producto sin desprecintar y en su embalaje original, adjuntando la factura de compra, previo aviso por correo electrónico explicando los motivos de la devolución a info@ecolympha.com y siempre que se haya contestado con la aceptación por escrito de la devolución y se haya informado al cliente de la dirección a la que debe devolver la mercancía. No obstante Ecolympha se reserva el derecho de comprobar el estado de los artículos devueltos e informar al cliente del procedimiento de garantía. Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente en todos los casos en los que los motivos no sean defectos de fabricación o error de empaquetado.

En caso de devolución, el cliente podrá optar por solicitar sin cargo otro producto igual o del mismo precio, vale descuento para utilizar en la tienda durante el año en curso, o la devolución del importe pagado por los productos, por medio de  transferencia a la cuenta bancaria que el cliente nos facilite, en un plazo de 30 días naturales tras el cierre del expediente de devolución por nuestros técnicos. Si la devolución no está motivada por defectos de fabricación o error de empaquetado, se cargarán los gastos de gestión al calcular el importe de la devolución



FORMA DE PAGO

Pago mediante transferencia, ingreso en cuenta, tarjeta de crédito ó PayPal.

Previa consulta también es posible el pago contra reembolso. Este servicio le permite el pago del valor de la mercancía en destino. Se establece una comisión del 4,6 % sobre el importe del total del pago, con un mínimo de 25 €.

Para pedidos superiores a 1.000 euros consultar precios y condiciones especiales para Mayoristas. Solicite su lista de precios por email.